行業新聞 2025-04-24
關于福特汽車公司
福特汽車公司是美國最大的汽車制造商之一，每年在全球 70 家工廠生產數百萬輛汽車。根據 J. D. Power and Associates 的新車質量調查，自 2007 年以來，福特獲得頂級排名的次數超過了任何其他汽車制造商。自 1903 年以來，高質量標準使福特一直保持行業領先地位，這點不足為奇。福特知道，質量始于汽車上市之日。當汽車地毯的裝飾問題威脅到即將上市的 2011 福特嘉年華時，福特公司的汽車內飾六西格瑪團隊發現了一個通過久經驗證的優化方法改進質量的明確機會。在維持較高的客戶滿意度和性能的過程中，該團隊使用 Minitab Statistical Software 幫助客戶消除地毯缺陷并實現成功上市。
面臨挑戰
在嘉年華上市之日即將來臨之際，福特確定客戶將無法接受汽車地毯上存在刷痕。福特汽車內飾六西格瑪團隊的主管是六西格瑪黑帶大師 Scott Sterben，該團隊首先與供應商合作分析用于制造汽車地毯的過程。該團隊發現縫紉機的機器設置可能是導致產品質量下降的原因。
但制造商擔心改變縫紉機的設置還會影響地毯的柔軟度。該團隊需要查找用來消除刷痕并同時保持柔軟度的工藝改進方法，還需要考慮其他關鍵質量（如地毯的耐久性和耐污性）。當該團隊著手完成提高嘉年華地毯質量這一艱巨任務時，質量改進專家選擇求助于 Minitab Statistical Software 中的試驗設計 (DOE) 工具。
Minitab 如何幫助他們
在統計學中，DOE 是指創建一系列試驗游程或檢驗，以深入了解多個變量對結果或響應的影響。在設計的試驗中，調查人員一次改變多個因子，然后使用統計分析來確定哪些因子非常重要并確定這些因子的最佳水平。這種方法高效且經濟，可用來改進幾乎所有過程。
隨著時間的推移，福特的改進團隊需要設計一個試驗來評估六種縫紉機設置對地毯刷痕和柔軟度水平的影響。該試驗必須滿足一個艱難的平衡：不僅嚴格和可靠，而且還需要將材料成本和對供應商生產計劃的干擾降到最低。該團隊面臨的挑戰是找到一種試驗設計來收集足夠的數據，以便在盡可能少的游程中優化縫紉機設置。
Minitab 的 DOE 工具可用于創建和分析多種不同類型的試驗，并幫助調查人員根據所研究的變量數量和其他條件來確定適合其情況的最佳試驗設計。福特團隊使用 Minitab 的 DOE 工具創建了一個帶有中心點的部分因子設計，只需 34 個游程即可獲得所需的信息。
對于每個試驗，一組評估人員將新產品與當前的地毯進行比較，并對它們的評分求均值和進行分析。試驗人員還進行了 Minitab 中的量具 R&R 研究，驗證地毯評估質量的任何變化都是試驗因子變化的直接結果，而不是由于評估人員意見發生變化。
當在 Minitab 中分析來自 34 個游程的數據時，每個響應的結果顯示了不同縫紉機設置之間的復雜交互作用。這些交互作用解釋了為什么以前對個別縫紉機設置進行調整時未能找到用來消除刷痕的方法。
設計的試驗不僅為團隊提供了一系列顯著變量和交互作用，而且還提供了用來顯示輸入對響應所造成影響的方程。更贊的是，結果表明，用來消除刷痕的優化設置對柔軟度沒有不利影響。
成功指標
為了對制造商和嘉年華開發團隊的反饋做出響應，Sterbenz 使用 Minitab 的響應優化器工具微調在初始 DOE 中確定的最佳設置。響應優化器以 DOE 中確定的結果為起點，讓 Sterbenz 和他的團隊修改設置以考慮制造商和開發團隊的其他實際問題。
